Términos del servicio
1. Pedidos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.
Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar un pedido en caso de error evidente en el precio, falta de disponibilidad del producto, sospecha de fraude o información incorrecta proporcionada durante la compra. En caso de cancelación de un pedido ya pagado, se realizará el correspondiente reembolso.
2. Precios y pagos
Los precios mostrados en nuestra tienda son los vigentes en el momento de realizar la compra. El importe total del pedido se mostrará antes de finalizar el pago.
Los pagos deberán realizarse mediante los métodos disponibles en nuestra página web. El pedido comenzará a procesarse una vez confirmado correctamente el pago.
3. Preparación y envío
Los pedidos requieren un plazo aproximado de 1 a 2 días laborables de preparación.
Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega estimado es de 9 a 12 días laborables. Los fines de semana y días festivos no se consideran días laborables.
Los plazos de entrega son estimados y pueden producirse retrasos ocasionales por circunstancias relacionadas con el transporte, periodos de alta demanda u otras situaciones ajenas a nuestro control.
4. Información del producto
Nos esforzamos por mostrar las imágenes, descripciones y características de nuestros productos de la forma más precisa posible.
Los resultados y la experiencia de uso de los productos cosméticos pueden variar de una persona a otra. La información proporcionada en nuestra tienda no sustituye el asesoramiento médico o dermatológico profesional.
El cliente es responsable de leer las instrucciones y advertencias del producto antes de utilizarlo.
5. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en nuestra página web.
Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.
6. Uso del sitio web
El contenido de esta página web se proporciona exclusivamente para uso personal y comercial legítimo. No está permitido utilizar la tienda, sus contenidos o sus servicios con fines fraudulentos, ilegales o que puedan perjudicar el funcionamiento de la página web.
7. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos, diseños y demás contenidos propios de Velisse no podrán ser copiados, reproducidos o utilizados con fines comerciales sin autorización previa.
8. Modificaciones
Velisse podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, funcionamiento de la tienda o requisitos legales.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las que estuvieran vigentes en el momento en que se realizó el pedido.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, un pedido o nuestros productos, puedes contactar con nosotros en: